ドッグアシルのトリミングをご利用いただいたお客様のみに、無料で提供している当店の会員サービス『アシルプレミアムクラブ』へのご登録はお済みでしょうか？

今回、当店の会員さま専用アプリが誕生しました☆

アプリをダウンロードするだけで、今まで以上に、もっと簡単でもっと便利に、お持ちのスマホやタブレットで、当店のトリミング予約や確認の全てが完結できます。

当店の会員サービスにご登録いただけるのは、当店のトリミングをご利用のお客様のみとなりますが、

ドッグアシルをご利用中でも、まだ会員サービスの登録をしていないお客様や、会員登録は済んでいるけど、使い方がわからないというお客様へ

今日は、会員登録の方法と便利な使い方についてご説明いたします(o’∀`o)

アシルプレミアムクラブ会員とは？

今まで利用していたトリミングサロンで、トリミングの予約をする時、こんなことを考えたことはありませんか？

毎回、電話で『〇〇日空いてますか？』と聞いて、確認の間、保留で待たされ、、、

希望の日時が既に予約で埋まっていたら『じゃあ〇〇日はどうですか？』と聞くと、またまた確認の間ずっと待たされる、、、

予約をとるまでに、電話代も時間もかかってめんどくさい。

トリミングの予約はしたいけど、電話はお店の営業時間中にしないと電話がつながらない、、、

でも、最近忙しくてお店の営業時間の都合に合わせて電話するのが難しい。。

何度も何度も自分の希望とお店の予約状況が合わないと、じゃあいつが空いているの？と思うこともあるかと思います。

やっぱり、いつがトリミングが今空いているのか全て見れる状況で、自分の好きな時間に、自分の都合の良い日をゆっくり決めたいですよね。

このように、トリミングの予約を取るだけでも、『電話予約』だと不便を感じることって多いですよね。

また、『トリミングの予約をした日時を忘れてしまった』という、日にち確認のお問い合わせもよくいただきます。

ドッグアシルでは、当店の予約を取るために、お客様の大切な電話料金と時間を使っていただくのは申し訳ないと考えてきました。

お客様の『好きな時間に』『より早く』『より簡単に』予約から予約日確認まで、すべてのことをお店側の都合ではなく、お客様の都合やタイミングで完結できる便利なサービスを提供したい！！！

お店を利用する上で、お客様が面倒だとか、不便だと感じることは、WEBサービスを利用して改善し、もっとお客様が使いやすいサロンにしたい。

当店のクーポンは、いつも当店をご利用くださるお客様への感謝の気持ちを込めて、毎月スタッフ皆で考えて作っていますが、

新しく始まったサービスやお客様がお得に利用できる情報は、当店をいつもご利用くださる大切なお客様に、誰よりも早く、優先して届けたい。

そこで2012年にスタートしたのが、アシルプレミアムクラブという当店の会員サービスです。

この当店の会員サービスは、お客様との会話の中で得た『お声』や『ご意見』から『こんなのがあったら良いな〜』を形にしながら、ドッグアシルのサービスがもっと便利に！使いやすく！なるように改善しながら、会員サービスの内容は、年を追うごとにパワーアップしてきました。

そして、今回、会員専用アプリを導入し、さらにもっと便利に見やすくなりました☆

会員専用アプリについて

会員専用アプリは、よくあるアプリ型の店舗HPとは違い、お客様の情報が紐づいた、お客様専用となります。

今まで提供していた、『お客様専用ページ』がそのままアプリになったとイメージするとわかりやすいかと思います。

そのため、お客様にとって痒いところに手が届く、ちょっと便利な機能が沢山詰まったアプリですよ☆

会員専用アプリの便利な機能

24時間好きな時に予約が可能

予約日時を忘れてしまっても、もう面倒な電話問い合わせなんて必要ありません。

アプリを立ち上げたら、画面の一番上段に、『次回トリミング予約日時』が表示されるほか、

トリミングのご予約をいただいている日の『3日前』にプッシュ通知で予約日をお知らせします。

このプッシュ通知機能は、MYプロフィールから、お客様のお好きな日に変更できるので、

例えば、トリミング予約日の一週間前には通知してほしい！っということも可能です。

だから、うっかり予約した日を忘れてしまっても、もうこれからは、お店に電話して確認する。。なんてことはしなくても大丈夫です。

利用履歴や回数券の残高確認

『前回何のコースを使ったかな？』『歯磨きの回数券はあと何回残ってるかな？』そんな時も、アプリを開くだけですぐに確認できます☆もう店舗スタッフに残回数を聞く必要はありません☆

当店のお客様は、『歯磨き回数券』を買われている方が多いのですが、他のサロンのように、回数券がスタンプカードタイプだと、うっかり忘れてきてしまって歯磨きをやってもらえなかった。。なんてこともありますよね。

でも、当店の回数券はすべて電子管理なので、毎回、回数券を提示する必要も、カードを無くしてしまう心配もありません。

他にも便利な機能が沢山あります。後ほどご説明しますが、まずはアプリの登録の流れからみていきましょう。

アシルプレミアムクラブ会員登録方法

会員登録の流れ

１、会員専用アプリのインストール方法

会員アプリのインストールは、お会計時のレシートに記載のQRコードから行います。

QRコードは、縦並びに『２種類』レシートに表示されていますが、まず初めに、『アプリインストール用QR』と書かれたQRコードを読み込んでください。

※なお、上記画像に記載のQRコードは、サンプルのため、読み込んでも会員登録はできません！！ご注意ください。

お客様情報と紐づいたアプリになりますので、ご登録の際は、お会計時にお渡ししたお客様のレシートに記載されているQRコードからご登録くださいませ。

２、表示されたアプリのインストール

３、レシートの２つ目のQRコードを読み込む

アプリを立ち上げたら、今度はレシートに記載された２つ目のQRコードを読み込み、表示画面の指示にそって登録をすれば、これで設定完了です☆

お客様情報が表示されているか確認してみましょう☆

会員専用アプリの使い方

表示アイコンの説明

お知らせ

お知らせは、ブログのようなものです。会員様限定クーポンや特典。新サービスやリニューアル情報など、当店の大切な会員様にいち早く伝えたい情報を更新しています。

また、この『お知らせ欄』は、お客様専用の表示となりますので、会員様によって表示されている内容は異なります。そのため、お客様からいただいたご質問への個別回答や、お客様へのご連絡など、お客様と当店のコミュニケーションツールとなっております。

このお知らせを活用したちょっと変わった利用方法では、ご希望であれば、ペットホテル中の様子を写真にとって、お伝えすることも可能ですよ☆もちろん、お客様以外の会員様のお知らせ欄には表示されませんのでご安心ください☆

メニュー

メニューでは、犬種ごとのトリミングコースとその料金をご確認いただけます。LINEのクーポンや、当店のホームページを見てて気になるコースがあるけど、まずは、金額が知りたい！そんな時には、お電話いただかなくても、このメニューでご確認いただけます。

予約確認

もしも次回のトリミング予約日時を忘れてしまった場合は、こちらでご確認いただけます。

もちろん、予約日三日前には、スマホに予約日をプッシュ通知するほか、アプリのトップ画面にも表示されます。

来店履歴

お客様情報とアプリは紐づいていますので、今までお客様が利用した『日時』や『施術コース』『担当トリマー 』『支払い金額』が、最大過去1年間分利用履歴がご確認いただけます。

Myプロフィール

お客様の個人情報の編集はこちらで行えます。

お引越しをされて住所が変わった際や、ご連絡番号が変わった際は、プロフィールから編集をお願いいたします。

未使用コースチケット回数券

当店では、『歯磨き』などのお得な回数券を販売しています。いつも歯磨きをご利用のお客様は、10回分の料金で2回分お得になる回数券をご利用のお客様が多くいらっしゃいますが、

回数券をご購入の場合、回数券の残回数は、こちらでご確認いただけます。

当店の回数券は全て電子管理していますので、回数券やスタンプカードを利用時にお渡しする必要もございません。

電話で問い合わせの場合

ご質問やご確認等、当店に直接『電話』で問い合わせしたい場合は、アプリ最下段に表示されている『電話アイコン』をタップすると、そのまま電話がかけられます。

もうこれからは、わざわざホームページやショップカード等で当店の電話番号を確認する必要はございません。アプリを立ち上げるだけで、お電話もすぐにできます。

予約する場合

トリミングの予約をする場合は、アプリ最下段に表示されている『予約するアイコン』をタップすると、そのままご予約が可能です。

アプリからの予約方法

会員アプリからのネット予約の流れ

１、『予約するアイコン』をクリック

２、利用コースを選択する

予約画面はコースごとに犬種料金が表示されています。

ご利用のコースを選択したら、『次へ』ボタンをクリックして次に『担当トリマー 選択画面』に進みます。

メニューが多くて見ずらい時は、コース名の右に表示されている『∧』をクリックすると、下記のようにメニュー項目が少なくなります。

３、担当トリマー を選択する

この後の『予約スケジュール画面』は、担当トリマー ごとの予約状況が表示されます。

また、『指名して予約する』となっていますが、この時点では担当指名ではございません。

当日施術を担当するトリマーは、予約状況によって変わる場合がございます。

もし、施術担当トリマーの指名ご希望の場合は、コース選択画面で『トリマー指名料1000円』をご利用コースを選択いただくか、次の確認内容の『ご要望欄』に担当指名する旨をご記入くださいませ。

４、ご来店日時を選択

選択したトリマーごとに予約スケジュールが表示されます。

現在ご予約可能な日時は『○』、すでにご予約が入っている日時は『TEL』と表示されています。

ご希望の日時が『TEL』になっている場合は、当店に直接電話にてご予約いただくか、『スタッフの変更』より、担当トリマーを変えて、スケジュール確認をお願いいたします。

５、予約内容確認

予約いただいた内容の確認画面です。間違いがなければ『上記の内容で予約する』をクリックして、予約が完了となります。

選択したスタッフで、担当の指名をご希望の場合は、『ご要望』の欄に『担当指名』の旨、ご記入ください。

また、『多頭飼いのお客様』で当日施術希望の場合や、その他ご要望がありましたらご記入くださいませ。

６、予約確認

ご予約が完了すると、アプリトップに、『次回のご予約日時』が表示されるようになります。

最後に、

いかがでしたか？会員アプリの使い方で、その他ご質問がありましたら、お気軽にスタッフまでご質問くださいませ。

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