以下に該当する場合は、安全面を考慮して、当店のご利用をお断りさせていただきます。

• 1年以内の狂犬病注射、混合ワクチンの予防接種をしていない子
• 宿泊日の前日、または当日に下痢・血便、嘔吐など、健康状態に異常がある子
• ノミ・マダニの予防薬を投与をしていない子
• 現在病気で通院中、薬の服用中、または病気が完治していない子
• 黄色の目ヤニが多い子、耳の中が膿んでいる子
• ３ヶ月以上シャンプーをしていない子、又は臭いや汚れの酷い子
• ご自宅の外で飼育中の子
• 近隣の迷惑となる夜鳴き、無駄吠えのひどい子
• 環境が変わると極度にストレスを感じ、ご飯をまったく食べない子
• 噛み癖がある、または凶暴な性格の子

※ お預かり時に、飼い主様より上記に該当する申告が無く、預かり中に発覚した場合は、ホテルお預かりを中断し、お迎えをお願いさせていただきます。

以下の場合は、お預かり途中であっても宿泊を中断し、お迎えのご連絡をさせていただく場合がございます。

• クレームになりうるほどの夜鳴きや無駄吠えがひどく、近隣住民の迷惑となると判断した場合
• 極度の淋しがり屋や暴れる性格で、スタッフのいない時間帯にイタズラが酷く、ケガや事故に繋がる恐れがあると判断した場合
• お預かり中に下痢・血便、嘔吐など、健康に異常が見られた場合(飼い主様にご連絡後、提携の動物病院へ診察に連れていくことも可能ですが、その場合は、別途実費精算をさせていただきます。)

すべてのお客様に安心してご利用いただくため、当店では１年以内の「混合ワクチン証明書」「狂犬病注射証明書」の確認を徹底しています。

証明書による接種日確認が取れない場合は、ペットホテルのご利用ができません。
各証明書は、当日必ずお持ちください。

高齢やアレルギーなど、諸事情により獣医師から予防接種の必要がないと言われている場合は、動物病院発行の予防接種不要証明書をご持参ください。

遊んでいる最中も、常にスタッフがそばで見守っています。
便の状態やお預かり中の様子を見て、健康状態に異常のある場合は、飼い主様にすぐにご報告いたします。

ゲージでのお預かりをご希望のお客様は、スタッフまでお知らせください。

当店の近くには、風が心地よい川沿いのお散歩コースや公園など、ワンちゃんがのびのびと遊べる場所があります。
お散歩が必要ない場合は、スタッフまでお知らせください。